CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
1ª COMPRA Y ALTA DE CLIENTE
Para efectuar la 1ª compra y darse de alta como cliente contacte con nuestro departamento comercial por teléfono 918 141 911 o por email y le enviaremos el formulario de solicitud.
La 1ª operación es prepago mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo. Si recoge el material en tienda, puede pagar en efectivo.
Para evitar errores y malentendidos se considerará pedido formal el recibido por fax o email.
CONDICIONES DE ENVIO Y PORTES
Salidas de material en el mismo día para todos los pedidos realizados antes de las 17 h. (más tarde consultar).
Los envíos de material serán a portes pagados siempre y cuando el importe total del pedido (sin impuestos) supere las siguientes cantidades:
450 € en Península (no incluye Portugal).
Otros destinos consultar.
Para pedidos inferiores a esta cantidad el cliente puede enviar a su agencia a recoger el material en el horario acordado con su comercial.
También podemos enviar el material a portes pagados con nuestra agencia de transporte (servicio 24h.) e incluiremos en su factura el importe correspondiente según destino:
15 € en Península
40 € en Península para envio de racks.
Los envíos viajan por cuenta y riesgo del cliente aunque sean enviados a portes pagados.
Por su interés, una vez recibido el material revíselo antes de 24h., ninguna agencia acepta reclamaciones por golpes o desperfectos superado este plazo y en consecuencia ADVANCE TELECOM, S.L. tampoco.
DEVOLUCIÓN DE MATERIAL Y SOLICITUD DE RMA.
No será admitida ninguna devolución si no se cumplen los siguientes requisitos:
Después de 10 días desde la fecha de entrega del material.
Sin notificación previa a ADVANCE TELECOM, S.L.
En algunos artículos puede aplicarse depreciación.
Si se trata de una gestión de garantía, antes de enviar el material debe solicitar a su comercial la hoja de RMA.
GARANTÍAS
Los materiales están garantizados en cuanto a su calidad y construcción.
ADVANCE TELECOM, SL.L. solo se responsabiliza del material suministrado, en ningún caso de los costes de mano de obra u otros gastos derivados de las responsabilidades asumidas por el cliente o encargadas a terceros.
Excluimos de la garantía de cualquier artículo: daños producidos por un mal uso, golpes, no seguir las instrucciones de uso y manejo, instalaciones defectuosas o errores de instalación, catástrofes naturales y daños a personas.
En los sais y electrónica de red extendemos la garantía del fabricante.
TARIFA DE PRECIOS
Los precios de nuestra tarifa son válidos salvo error y ADVANCE TELECOM, S.L. se reserva el derecho de poder modificarlos sin previo aviso.
Nuestros presupuestos y ofertas por defecto tienen validez de 30 días, salvo que indiquemos un plazo diferente en la misma oferta o presupuesto.
FORMA DE PAGO
Las condiciones de pago serán las acordadas con su empresa y deben figurar en la confirmación de pedido.
En caso de incumplimiento en el pago, suspensión de pagos y quiebras ADVANCE TELECOM, S.L. podrá sin otro trámite anular todos los pedidos pendientes.
Todas nuestras operaciones están aseguradas.
CALENDARIO COMERCIAL
Del 1 de enero al 31 de mayo y del 1 de octubre al 31 de diciembre:
De lunes a jueves de 8:30 h. a 14 h. y de 16 a 19 h.
Viernes de 8 h. a 15 h.
Del 1 de junio al 30 de septiembre:
De lunes a jueves de 8 h. a 14 h. y de 16 a 18:30 h.
Viernes de 8 h. a 15 h.
Del 1 al 31 de agosto: De lunes a viernes de 8 h. a 15 h.
ADVANCE TELECOM, S.L. permanecerá abierta todos los días del año excepto sábados, domingos y asi como los festivos que figuren en el calendario laboral de Madrid.
Si tuviese dudas con respecto a alguno de los puntos arriba indicados, le rogamos contacte con nuestro equipo de atención al cliente para proceder a su aclaración en el telefono 918 141 911
