ADVANCE TELECOM, S.L.. ha hecho lo posible para garantizar la exactitud de la información contenida en estas páginas. No obstante, la empresa no se responsabiliza de la exactitud de la información en lo que hace referencia a características generales y técnicas de los productos. Si usted detecta algún error en las fichas de productos, por favor póngase en contacto con nosotros.
Gracias por su colaboración.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
1ª COMPRA Y ALTA DE CLIENTE
Para efectuar la 1ª compra y darse de alta como cliente contacte con nuestro departamento comercial por teléfono 918 141 911 o por email y le enviaremos el formulario de solicitud.
La 1ª operación es prepago mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo. Si recoge el material en tienda, puede pagar en efectivo.
Para evitar errores y malentendidos se considerará pedido formal el recibido por fax o email.
CONDICIONES DE ENVIO Y PORTES
Salidas de material en el mismo día para todos los pedidos realizados antes de las 17 h. (más tarde consultar).
Los envíos de material serán a portes pagados siempre y cuando el importe total del pedido (sin impuestos) supere las siguientes cantidades:
450 € en Península
Otros destinos consultar.
Para pedidos inferiores a esta cantidad el cliente puede enviar a su agencia a recoger el material en el horario acordado con su comercial.
También podemos enviar el material a portes pagados con nuestra agencia de transporte (servicio 24h.) e incluiremos en su factura el importe correspondiente según destino:
10€ en Península
39€ en Península para envio de racks.
Los envíos viajan por cuenta y riesgo del cliente aunque sean enviados a portes pagados.
Por su interés, una vez recibido el material revíselo antes de 24h., ninguna agencia acepta reclamaciones por golpes o desperfectos superado este plazo y en consecuencia ADVANCE TELECOM, S.L. tampoco.
DEVOLUCIÓN DE MATERIAL Y SOLICITUD DE RMA.
No será admitida ninguna devolución si no se cumplen los siguientes requisitos:
Después de 10 días desde la fecha de entrega del material.
Sin notificación previa a ADVANCE TELECOM, S.L.
En algunos artículos puede aplicarse depreciación.
Si se trata de una gestión de garantía, antes de enviar el material debe solicitar a su comercial la hoja de RMA.
GARANTÍAS
Los materiales están garantizados en cuanto a su calidad y construcción.
ADVANCE TELECOM, SL.L. solo se responsabiliza del material suministrado, en ningún caso de los costes de mano de obra u otros gastos derivados de las responsabilidades asumidas por el cliente o encargadas a terceros.
Excluimos de la garantía de cualquier artículo: daños producidos por un mal uso, golpes, no seguir las instrucciones de uso y manejo, instalaciones defectuosas o errores de instalación, catástrofes naturales y daños a personas.
En los sais y electrónica de red extendemos la garantía del fabricante.
TARIFA DE PRECIOS
Los precios de nuestra tarifa son válidos salvo error y ADVANCE TELECOM, S.L. se reserva el derecho de poder modificarlos sin previo aviso.
Nuestros presupuestos y ofertas por defecto tienen validez de 30 días, salvo que indiquemos un plazo diferente en la misma oferta o presupuesto.
FORMA DE PAGO
Las condiciones de pago serán las acordadas con su empresa y deben figurar en la confirmación de pedido.
En caso de incumplimiento en el pago, suspensión de pagos y quiebras ADVANCE TELECOM, S.L. podrá sin otro trámite anular todos los pedidos pendientes.
Todas nuestras operaciones están aseguradas.
CALENDARIO COMERCIAL
Del 1 de enero al 31 de mayo y del 1 de octubre al 31 de diciembre:
De lunes a jueves de 8:30 h. a 14 h. y de 16 a 19 h.
Viernes de 8 h. a 15 h.
Del 1 de junio al 30 de septiembre:
De lunes a jueves de 8 h. a 14 h. y de 16 a 18:30 h.
Viernes de 8 h. a 15 h.
Del 1 al 31 de agosto: De lunes a viernes de 8 h. a 15 h.
ADVANCE TELECOM, S.L. permanecerá abierta todos los días del año excepto sábados, domingos y asi como los festivos que figuren en el calendario laboral de Madrid.
Si tuviese dudas con respecto a alguno de los puntos arriba indicados, le rogamos contacte con nuestro equipo de atención al cliente para proceder a su aclaración en el telefono 918 141 911